الشروط والأحكام لـ GRAFF SPA
بإتمام الحجز أو الدفع، تُعد موافقاً على البنود واللوائح التالية:
سياسة الاسترجاع والإلغاء: جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد نهائياً.
إعادة الجدولة (تغيير الموعد): يُسمح بتعديل موعد الحجز لـ (مرة واحدة فقط)، بشرط تقديم طلب التعديل قبل الموعد بـ (4) ساعات كحد أدنى، ويخضع ذلك لتوفر الأوقات المتاحة.
الالتزام بالوقت وإلغاء الحجز: يُرجى الحضور قبل الموعد بـ 15 دقيقة، وفي حال التأخر عن الموعد المحدد لمدة 20 دقيقة، يُعد الحجز ملغياً تلقائياً دون حق المطالبة بالمبلغ أو استبداله.
الاعتراض والتعويض: لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو تقديم ملاحظات/اعتراضات على الخدمة المقدمة بعد مرور يومين (48 ساعة) من تاريخ تقديمها.
مشاركة العضويات السنوية: يحق لصاحب العضوية السنوية مشاركة باقته أو خدماته مع الأهل والأصدقاء والاستفادة منها معاً.
أحكام عامة: تخضع هذه الشروط والأحكام والنزاعات الناشئة عنها للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.